Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid?
Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met de aankoop. Als dit niet het geval is, heeft u het recht om te retourneren tot max. 14 werkdagen na aankoop.
De kosten voor retournering zijn voor rekening van de klant. Zodra wij het pakket in goede staat hebben ontvangen (= zonder gebruiksporen met prijskaartje eraan), betalen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bij ontvangst van de bestelling gaan we meteen aan de slag met de verwerking van het pakket. Deze wordt binnen 24u opgestuurd. De duur van verzending verschilt per verzendingsdienst.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie. Indien de klant voor meer dan een bedrag van 100 euro aankoopt, zijn de verzendkosten gratis (enkel BE+NL).